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1. 카테고리패킹리스트는 무엇인가요?

   패킹리스트는 화물에 포함된 모든 물품의 세부 명세를 기록하며 이사물품의 면세 통관에 중요한 역할을 합니다.
   통관 시에 물품의 정확한 내용과 수량을 확인하는데 사용되기 때문에 최대한 정확하게 기재해주셔야 합니다

2. 카테고리패킹리스트 작성 요령

   패킹리스트는 FEDEX에서 물건을 픽업하기 전에 컴백홈에 등록을 마쳐야 합니다
   박스 안에 담긴 모든 물품의 이름과 수량을 최대한 정확히 기재해주세요
   패킹리스트가 정확하지 않으면 통관이 지연되거나 물품 파손, 분실시에 보상에 제한이 있을 수 있습니다
   

3. 카테고리배송 기간은 얼마나 걸리나요?

   • 항공이사: 미국 창고 출고 후 3~7일 소요됩니다
   • 해운이사: 미국 창고 출고 후 3~4주 소요됩니다
   

4. 카테고리배송 추적이 가능한가요?

   컴백홈에 로그인 하시면 마이페이지에서 실시간으로 배송상태를 확인할 수 있습니다.

5. 카테고리캐리어도 보낼수 있나요?

   규격박스가 아니기 때문에 서비스 신청시 비규격박스로 옵션을 선택하여 진행하실수 있습니다. 캐리어는 박스에 넣어 포장해주셔야 발송이 가능합니다

6. 카테고리한국 국내배송은 어떻게 진행되나요?

   컴백홈 규격박스는 세관 통관이 끝나면 CJ대한통운에서 이삿짐을 배송합니다
   비규격박스는 일반화물로 구분되지 않아 컴백홈 연계배송사 경동택배로 배송됩니다.
   제주도 및 도서산간 지역도 배송 가능합니다
   

7. 카테고리부피가 큰 이삿짐, 가구나 티비도 배송이 가능한가요?

   컴백홈 서비스는 박스 이사에 최적화되어 있습니다.
   골프백과 컴퓨터, TV 등은 FEDEX에서 전문 유료패킹을 받으셔야 배송이 가능합니다
   부피가 큰 가구나 자동차는 배송이 불가합니다
   

8. 카테고리귀국 전에 이사짐을 보관해주실 수 있나요?

   컴백홈을 통하여 이삿짐을 보내신다면 1년까지 무상으로 보관서비스를 제공해 드리고 있습니다.
   귀국 날짜와 이사날짜가 중간에 차이가 생기신다면 창고에서 보관하여 안전하게 집까지 원하시는 날짜에 배송해드립니다