박스 포장

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1. 카테고리규격박스란 무엇인가요?

   규격박스는 많은 짐을 효율적으로 담을 수 있도록 제작된 박스입니다.
   15kg(절약형)와 20kg(안전박스) 두 가지 종류가 있습니다. 주문방법은 컴백홈 사이트를 참조하세요.
   
   

2. 카테고리규격박스 사이즈는 어떻게 되나요?

   • 15kg 박스: 20 x 20 x 12 (inch)
   • 20kg 박스: 18 x 18 x 18 (inch)
   
   

3. 카테고리규격박스는 어떻게 주문하나요?

   • 15kg 박스: 옷이나 신발, 잡화 등 가벼운 물건에 적합합니다
   가까운 FEDEX에서 직접 구매($4.50/ 박스) 하시거나 컴백홈에서 주문하실 수 있습니다
   
   • 20kg 박스: 강하고 내구성이 뛰어난 이중골판지 박스입니다
   책이나 주방용품 등 무겁거나 파손위험이 있는 물품에 적합합니다
   20KG 박스는 컴백홈에서만 구매하실 수 있습니다
   

4. 카테고리규격박스를 주문하면 배송받기까지 얼마나 걸리나요?

   미국 내 어디서든 신청이 가능하며, 지역에 따라 3~7일 정도 소요됩니다
   귀국 일정에 맞춰 여유를 두시고 미리 주문해주시기 바랍니다
   

5. 카테고리비규격박스를 사용 시 주의사항은 무엇인가요?

   비규격박스는 파손에 취약하기 때문에 문제 발생시 보상에 제한이 있습니다
   또한 박스 무게와 부피가 다양하기 때문에 규격박스에 대비하여 배송비용이 높아지는 경우가 많습니다. 비규격박스는 실무게와 부피무게 중 높은쪽으로 비용이 청구됩니다
   

6. 카테고리박스 포장 시 넣으면 안 되는 물품은 무엇인가요?

   통관이 금지된 물품이나 화물기 탑재가 불가능한 물건은 박스 안에 넣지 말아주세요
   
   • 새상품 (세금이 발생됩니다)
   • 화기성 제품 (배터리, 향수 등)
   • 검역물품 (농수산물, 반려동물 사료 등)
   • 현금, 귀중품 (현금, 상품권 등)
   • 식품 (비타민, 주류, 커피 등)
   • 마약류
   

7. 카테고리박스 포장 시 유의할 점은 무엇인가요?

   안전한 포장은 파손을 방지하는 첫 번째 단계입니다.
   
   • 물품이 박스 내부에서 움직이지 않도록 충분히 고정하세요
   (버블랩, 신문지, 입던 옷 등을 완충제로 사용)
   • 박스 공간이 남으면 의류 또는 완충재를 넣어서 박스를 꽉 채워주세요
   (박스 눌림 및 파손 방지)
   • 깨지기 쉬운 물품은 이중 포장하여 보호해주세요
   (유리, 도자제, 전자제품류는 파손시 보상 불가)
   • 오버패킹 금지 (박스가 볼록하게 튀어나오면 배송시 파손위험이 높아집니다)
   • 박스 테이핑은 꼼꼼히 여러곳을 테이핑하여 박스가 터지지 않도록 해주세요
   (H 모양으로 박스 외각과 중앙을 테이핑 해주세요)
   

8. 카테고리페덱스 라벨 부착 방법?

   컴백홈에서 주문한 박스에는 리턴라벨이 이미 부착되어 있습니다.
   함께 보내드리는 예비용 라벨은 포장이 끝난 박스 안에 넣어주시면 됩니다.
   예비용 라벨을 넣으실때는 박스 겉면에 있는 FEDEX 트래킹 번호와 일치하는지 꼭 확인해주세요
   
   비규격박스 (자체박스) 사용시에는, 페덱스 라벨을 직접 인쇄하셔야 합니다.
   인쇄는 스티커형 부착식 용지로 해주세요.
   스티커형 용지가 없거나 집에서 프린트를 할 수 없는 경우에는 가까운 페덱스에서 PRINT 서비스를 이용해주시면 됩니다.